2016年是山高刀具發展轉型中的重要年份：從業務發展態勢來看，公司整體營業額穩定增長，在航空航天領域的業務增長甚至超過了40%；從公司運營情況來看，方向清晰，為致力于客戶工藝提升從而實現降本增效目標的資源整合進行得有條不紊；山高刀具對新領域的探索還在繼續中，布局比以前更清楚，未來的發力點也更加明確。向服務型企業轉型，山高刀具在2016年展現出超強的執行力，成功步入增長快軌；助力客戶升級轉型，一步步為未來夯實基礎，山高刀具交出了一份閃亮的年度成績單。

BCG （波士頓咨詢公司）新近一份研究報告顯示，中國已不再是制造成本最低的經濟體，更令人震驚的是，到2018年，美國制造的成本將比中國便宜2-3%。2016年這一年中，山高刀具愈加切實感受到，大規模制造正逐步被用戶主導的個性化定制取代，工業化生產的組織、流程在轉型升級的進程中面臨再造的挑戰更加強烈，用戶對產品、加工工藝、性價比、服務都提出了更高的期待，山高視這樣的消費升級為機遇，在既定的戰略下提供為客戶帶來更大價值的服務。2016年，基于山高刀具解決方案進行整體制造工藝革新，或進行重點零部件加工創新的客戶成功案例層出不窮。通過山高為客戶提供的成本降低計算服務（DCR），在2016年，山高幫助中國客戶總共節省成本占山高銷售額的21%，這一成績在山高全球處于領先位置。

山高中國在年初正式啟用了位于浦江漕河涇DP-Park的新辦公場所，它配套頂級、集多功能服務于一體，是山高刀具“把制造業服務化變成價值增值”的重要基地。相應地，為加快客服響應速度而設的效率中心同步升級。山高刀具還繼續調整了辦事處的分布，將按地理位置分區的傳統管理方式轉換為按解決方案無縫覆蓋管理，自2017年起，山高中國除了總部上海以外，在北京、沈陽、西安、深圳、武漢、成都都設有辦事處。

從不斷改進基于新一代Duratomic 金剛甲技術、用于鑄鐵材料車削應用的TK1501和 TK0501材質，到可以大幅提高生產率的新型 Highfeed 6銑刀，2016年山高共發布了4，000種新產品，先后在多地舉辦了新品交流會，以開放的交流形式，讓客戶在互動中了解新技術。更加緊密的團隊建設、更多層次的專業培訓，讓山高的人才激勵成為了常態，我不由自豪地說，山高擁有歷史上最強大的、知識型的專業隊伍，正是他們強大的行動力讓一切愿景成為了現實！

創新技術的持續和商業應用促進了工業大發展，山高刀具一直以來引領著行業的創新，更要將其強勢推進，用互聯網、移動互聯網、大數據等技術、資源，用商業的方法分享給更多的企業，成為知識價值、工作方式嬗變的推手。2016年山高舉辦了4次STEP收費培訓，針對車削、銑削、孔加工及螺紋加工核心課程，總共有108位切削行業的專業人士報名參加。在2017年還計劃與職業院校合作，并在中國其他地區舉辦，使這一培訓服務可以惠及更多的切削專業人士。專業書籍《刀具失效實際應用模型》中文版也在2016年正式發布，由山高技術專家Patrick De Vos與瑞典Lund大學的Stahl教授合作完成的教材，堪稱“手邊的工具書”，它對實際加工中出現的刀具失效和刀具磨損現象給出了詳實的分析和應對策略，對于中國用戶而言格外實用。另外，山高數字門戶My Pages 注冊用戶也超預期地超過了6000個，2016年所增加的Suggest建議工具倍受關注，它將數千種山高產品的大量切削刀具數據與80多年的應用工程設計和工藝開發專業技術整合在一起，能夠為用戶快速、輕松地推薦切削刀具和加工策略。2017年，山高將發布新secotools.com網站，“One site， One home”，客戶通過這一數字平臺，即可了解山高的所有產品信息、技術能力、和包括My Pages在內的實用工具。

 致力于智能制造2025，山高刀具知道，還需投入智慧和時間，實現可持續的發展。山高刀具作為第七屆全國數控技能大賽獨家刀具贊助商，為大賽提供了高品質的刀具及出色的現場技術支持，密切配合組委會的各項賽前工作，保證大賽順利進行。

被譽為“現代管理學之父”的彼得德魯克說，管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行。孔子也曾提出“言必行，行必果。”在山高中國大家庭的這兩年多時間，我見證了這里最為強大的創新執行力——知識、技能以及行動和結果的統一——山高刀具和客戶一起提出新見解，發明新辦法，解決別人不能解決的問題，實現了一個又一個突破。2017年，沿著山高之路，山高刀具依然會昂首前行。

(關鍵字：山高刀具 定向服務)