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1、使用天然氣有什么優點?
天然氣優點：一是綠色環保，天然氣是一種潔凈環保的優質能源，不含一氧化碳和硫化氫等有毒成分，這樣就減少了泄漏后對居民生命的危害性;二是經濟實惠，天然氣價格相對穩定，受國際石油市場價格波動影響小。由于天然氣清潔干凈，能延長灶具等的使用壽命，也有利于用戶減少維修費用的支出;三是安全可靠，天然氣無毒、比空氣輕、易散發，萬一泄漏容易往上空擴散，從窗戶溢出，不易引發爆炸事故，因此其安全性比人工煤氣和液化石油氣要好。
2、戶內天然氣置換流程是什么?
答：用戶戶內天然氣置換步驟一般分置換前用戶信息普查、入戶對置換區域內用戶戶內燃氣管道接口刷膠和安檢、入戶發放天然氣置換改(換)灶卡和《天然氣置換宣傳單》、入戶對符合改造規范的燃氣灶具進行置改、置換點火和抄表清費5個步驟。
為切實方便群眾，我公司將戶內天然氣置換日定在每周六、周日，在現場設立服務點，接受用戶現場咨詢，為用戶現場辦理有關業務，以保證廣大用戶能安全、正常使用天然氣。
(1)置換前，市煤氣總公司將在媒體上發布置換區域公告，并在即將置換的小區宣傳欄或公開顯著位置和居民樓每個單元樓道門內外同步張貼《張家口市煤氣總公司關于天然氣置換工作的通告》，并安排天然氣置換宣傳車到各即將置換小區巡回宣傳廣播，將具體置換時間、注意事項等，通知有關小區物業和煤氣用戶。
(2)周一至周五，灶具改造工作人員到用戶家中對用戶灶具情況進行詳細調查，對用戶的更新或改裝意愿進行確認，預約灶具的改造時間。周二至周五按與用戶預約時間對煤氣灶具進行改造。
(3)周五晚8點開始將對置換區域內用戶停止供氣，對置換區域燃氣管網進行天然氣置換，一層有煤氣總閥門的住戶家中必須留人，由工作人員負責關閉總閥。各煤氣用戶需及時關閉灶前閥門，防止天然氣置換時發生意外。
(4)周六、周日，戶內置換工作人員入戶按《用戶戶內天然氣置換操作規程》進行置換點火和抄表清費。
(5)周二至周日，現場設立天然氣置換服務點，提供咨詢、燃器具銷售等服務。
