隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，智能電視也進(jìn)入了發(fā)展的“快車道”。據(jù)奧維咨詢發(fā)布的2013年第一季度國內(nèi)彩電品牌銷售數(shù)據(jù)顯示，智能電視市場滲透率已達(dá)37.2%，較2012年的19%增長了近一倍。奧維咨詢預(yù)測，2013年智能電視將繼續(xù)高速成長，滲透率將達(dá)58%。智能電視誘人的商業(yè)前景，也吸引了傳統(tǒng)電視廠商以外企業(yè)的關(guān)注，并掀起了一場智能電視的“跨界潮”。

智能電視有望成市場主流

所謂智能電視，是具有全開放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，顧客在欣賞普通電視內(nèi)容的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級的新電視產(chǎn)品。智能電視作為一個(gè)開放的平臺(tái)，順應(yīng)了電視機(jī)高清化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的趨勢，能夠滿足消費(fèi)者對電視按需求定制、充分娛樂化的要求。智能電視擁有傳統(tǒng)電視所不具備的應(yīng)用平臺(tái)優(yōu)勢，正在成為繼計(jì)算機(jī)、手機(jī)之后的第三種信息訪問終端，用戶可隨時(shí)訪問自己需要的信息。

數(shù)據(jù)顯示，2012年中國智能電視銷量達(dá)到800萬臺(tái)，占平板電視總銷售量的27%，根據(jù)奧維咨詢發(fā)布的2013年第一季度國內(nèi)彩電品牌銷售數(shù)據(jù)顯示，智能電視市場滲透率已達(dá)37.2%，較2012年的19%增長了近一倍。Display數(shù)據(jù)預(yù)測，2013年我國智能電視達(dá)到2600萬臺(tái)。近兩年來智能電視的發(fā)展突飛猛進(jìn)，軟件上，廠商紛紛打造自己的云平臺(tái)、共享網(wǎng)站；硬件上，電視機(jī)芯片的處理器也從雙核升級為四核等。另外，目前網(wǎng)絡(luò)上的高清片源越來越多，寬帶速度不斷提高，智能電視可看的內(nèi)容極為豐富。5月以來，蘇寧賣場、樂購仕加上蘇寧易購共賣出1000多臺(tái)電視機(jī)，其中八成以上是智能電視。

相對于傳統(tǒng)電視只能觀看，功能和用途單一化，智能電視則更能實(shí)現(xiàn)豐富的功能，比如上網(wǎng)、游戲等等，為用戶開辟另一片娛樂天地。目前智能電視發(fā)展前景一片大好，畢竟對用戶來講，傳統(tǒng)電視太過單一，部分需求已逐步被PC和手機(jī)所替代，如果智能電視能很好的進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，不僅自身會(huì)發(fā)展壯大，同時(shí)也會(huì)讓電視行業(yè)駛上更快的軌道。

智能電視掀起“跨界潮”，優(yōu)勢互補(bǔ)有利產(chǎn)業(yè)發(fā)展

隨著智能電視的興起，索尼、松下、LG、三星、長虹、海爾、海信、康佳等紛紛推出自己的智能電視產(chǎn)品，隨后清華同方、優(yōu)派、明基、冠捷、聯(lián)想等IT企業(yè)也來參戰(zhàn)。樂視等互聯(lián)網(wǎng)公司也將智能電視看成一個(gè)潛力無限的領(lǐng)域。今年或成為智能電視的爆發(fā)之年，更多的企業(yè)、更多的模式將在這個(gè)行業(yè)中出現(xiàn)，

2012年1月，聯(lián)想集團(tuán)在美國國際消費(fèi)電子展上推出了基于安卓4.0系統(tǒng)的電視設(shè)備K91SmartTV，雖然這款產(chǎn)品的硬件配置并不高，但卻是IT廠商向智能電視領(lǐng)域邁出的重要一步。今年5月，老牌IT廠商清華同方也推出了一款智能電視產(chǎn)品——65TX6000，這款產(chǎn)品搭載了6核和4K的技術(shù)，旨在扮演“家庭信息娛樂終端”的角色。除了這些老牌的IT企業(yè)向智能電視跨界，互聯(lián)網(wǎng)公司也不甘示弱，紛紛進(jìn)軍這一領(lǐng)域。

今年5月7日，樂視網(wǎng)更是推出了智能電視的實(shí)體——超級電視，并宣稱要打造“內(nèi)容+平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的產(chǎn)業(yè)布局，來顛覆傳統(tǒng)電視企業(yè)的純硬件收入模式。正所謂隔行如隔山，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍傳統(tǒng)制造業(yè)，很難做到如魚得水，因此往往要采取與其他企業(yè)合作的方式。據(jù)了解，樂視網(wǎng)就是與夏普、富士康、高通等企業(yè)合作共同推出的超級電視。背靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇與面板供應(yīng)商、芯片及硬件制造商等企業(yè)聯(lián)合的方式來分享智能電視這塊大蛋糕。豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容資源以及依靠互聯(lián)網(wǎng)快速推廣的營銷能力和快速的創(chuàng)新能力，則可成為其在市場上不可小覷的資源競爭力。

對于一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠結(jié)合自身業(yè)務(wù)布局智能電視，具有長期戰(zhàn)略意義。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界介入，一方面將會(huì)加劇包括中國在內(nèi)的全球智能電視市場的競爭；另一方面，憑借在系統(tǒng)及軟件開發(fā)、核心芯片研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等方面的優(yōu)勢，與制造型企業(yè)進(jìn)行合作，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，軟硬結(jié)合，或許將成為更有利于智能電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式。

用戶體驗(yàn)為根本，應(yīng)用與操控仍待優(yōu)化

就在人們?yōu)橹悄茈娨暤闹饾u普及津津樂道的時(shí)候，其所存在的一些問題也逐漸暴露而出。一組調(diào)研數(shù)據(jù)則顯示，80%的智能電視消費(fèi)者仍僅限于使用“收看電視節(jié)目”等傳統(tǒng)電視功能，人機(jī)交互、多屏互動(dòng)、程序應(yīng)用體驗(yàn)等智能電視聯(lián)網(wǎng)功能，用戶的激活率還不到30%，而且智能電視的很多應(yīng)用都是從智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端中直接移植過來的，少有針對智能電視大屏幕開發(fā)的應(yīng)用軟件，適用性普遍較差，使用體驗(yàn)效果不盡理想。此外，智能電視聯(lián)網(wǎng)率偏低，菜單、界面操控復(fù)雜，視頻點(diǎn)播等功能受網(wǎng)絡(luò)帶寬影響等問題日益凸顯，收發(fā)郵件、社交等眾多智能功能形同擺設(shè)，猶如雞肋。

除上述問題外，缺少軟件升級服務(wù)、操作復(fù)雜、系統(tǒng)配置維護(hù)等問題成為智能電視售后服務(wù)盲點(diǎn)，而這些盲點(diǎn)經(jīng)常使智能電視不“智能”，甚至處于癱瘓狀態(tài)。同以往電視機(jī)硬件問題占主導(dǎo)的投訴情況不同，去年包括系統(tǒng)配置維護(hù)、軟件升級調(diào)試等軟件服務(wù)問題占到了電視總投訴量的一半。

對于普通消費(fèi)者來說，選購彩電之前最好先確定型號(hào)，在網(wǎng)上進(jìn)行一些了解。例如選購智能電視時(shí)先了解該款型號(hào)的系統(tǒng)版本、升級支持等，如果宣傳中有語音控制、手勢體感控制等“人機(jī)交互”功能，一定要在賣場內(nèi)親身體驗(yàn)。有條件的話，最好先在論壇里看看已經(jīng)購買過的網(wǎng)友建議。

目前國內(nèi)幾大主流彩電品牌最近已經(jīng)開始關(guān)注到軟件問題，TCL等廠商已在開發(fā)自己獨(dú)有或能夠做專做精的功能。行業(yè)如果制定智能電視軟件服務(wù)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，如一年一次免費(fèi)上門調(diào)試及保養(yǎng)、免費(fèi)在線殺毒、一年一次免費(fèi)系統(tǒng)升級、外設(shè)產(chǎn)品更換優(yōu)惠政策，將有助行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示：未來智能電視的發(fā)展應(yīng)注重用戶體驗(yàn)的提升，沒有適合消費(fèi)者需求的應(yīng)用，智能電視將是個(gè)空殼。

(關(guān)鍵字：智能 電視 一季度 滲透)