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智能化難解消費(fèi)痛點(diǎn) 空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)貼近用戶(hù)

2015-5-4 8:18:43來(lái)源:北京商報(bào)作者:
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  • 夏季臨近,國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的庫(kù)存再度攀高。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新日前對(duì)北京商報(bào)記者透露,國(guó)內(nèi)空調(diào)庫(kù)存已達(dá)4000萬(wàn)臺(tái),逼近市場(chǎng)年銷(xiāo)售規(guī)模。
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  • 智能化 空調(diào)

夏季臨近,國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的庫(kù)存再度攀高。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新日前對(duì)北京商報(bào)記者透露,國(guó)內(nèi)空調(diào)庫(kù)存已達(dá)4000萬(wàn)臺(tái),逼近市場(chǎng)年銷(xiāo)售規(guī)模。在這樣的背景下,部分企業(yè)試圖借智能化等概念來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為,空調(diào)產(chǎn)品關(guān)鍵在于制冷制熱等基本功能,智能化只是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),遠(yuǎn)非當(dāng)下的消費(fèi)痛點(diǎn),脫離基本功能的智能化將難有所作為。

空調(diào)庫(kù)存達(dá)4000萬(wàn)臺(tái)

“2015年將是家用空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)近十年最慘烈的一年,宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不清晰,庫(kù)存非常多,中國(guó)市場(chǎng)需求5000萬(wàn)-6000萬(wàn)臺(tái),而目前行業(yè)庫(kù)存已達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)。”吳文新還預(yù)計(jì),空調(diào)業(yè)價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該會(huì)持續(xù)到明年。

自去年中秋節(jié)以來(lái),“價(jià)格戰(zhàn)”便成為空調(diào)行業(yè)一個(gè)新常態(tài),在去年“十一”期間,格力、海爾、美的、志高、奧克斯、格蘭仕等市場(chǎng)上主流空調(diào)廠(chǎng)商無(wú)一不參與其中,甚至打出了“20年首次價(jià)格戰(zhàn)”等標(biāo)語(yǔ)。然而,此次價(jià)格戰(zhàn)并非完結(jié)而是一個(gè)開(kāi)始,去年“雙11”、元旦、春節(jié)到今年“3·15”、“4·18”等等,空調(diào)行業(yè)幾乎每個(gè)月都在上演各種促銷(xiāo)。

面對(duì)這樣的行業(yè)形勢(shì),吳文新則表示,美的不會(huì)正面去應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)。原因在于價(jià)格戰(zhàn)短期內(nèi)對(duì)品牌規(guī)模和份額有一點(diǎn)提升,但是長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)喪本。美的家用空調(diào)將始終堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)價(jià)值的提升來(lái)提高產(chǎn)品溢價(jià)能力,以此使美的空調(diào)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保證產(chǎn)品盈利不受影響。并向北京商報(bào)記者透露,美的將在今年8月推出第二代“一晚低至1度電”空調(diào)新品。“價(jià)格戰(zhàn)會(huì)推動(dòng)行業(yè)重新洗牌,強(qiáng)者恒強(qiáng),比較弱的品牌壓力會(huì)很大。”吳文新如是說(shuō)。

智能化成行業(yè)新熱點(diǎn)

在高庫(kù)存的壓力下,如何釋放市場(chǎng)需求、提升銷(xiāo)量成為空調(diào)廠(chǎng)商的共同目的,這也是空調(diào)行業(yè)持續(xù)價(jià)格戰(zhàn)的原因之一。

智能化在彩電行業(yè)的大行其道,使得一些空調(diào)廠(chǎng)商也試圖借智能化來(lái)度過(guò)當(dāng)下危機(jī),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。北京商報(bào)記者走訪(fǎng)北京家電連鎖賣(mài)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn),如今促銷(xiāo)人員在向用戶(hù)推薦產(chǎn)品時(shí),除了傳統(tǒng)功率大小、能耗升級(jí)、制冷制熱功能外,智能功能正成為吸引用戶(hù)的殺手锏。如WiFi遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)上傳監(jiān)測(cè)空氣數(shù)據(jù)進(jìn)行啟動(dòng)與關(guān)閉、人體感應(yīng)等等。

智能空調(diào)的盛行除了與家電業(yè)整體智能化發(fā)展趨勢(shì)有關(guān)外,與智能家居概念的不斷落地也關(guān)系密切。自2014年海爾、美的等家電巨頭發(fā)布智能家居戰(zhàn)略以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,不管是技術(shù)的發(fā)展還是市場(chǎng)普及均取得較大的成績(jī)。就在今年家博會(huì)期間,海爾和美的便分別展示了其最先進(jìn)的智能家居解決方案,其中空調(diào)均承擔(dān)空氣管家的核心組成部分。

空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)貼近用戶(hù)

盡管智能化正逐漸成為新時(shí)代家電產(chǎn)品的重要標(biāo)志,不過(guò)在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái),對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段大眾消費(fèi)者的需求本質(zhì)仍是制冷制熱,其次是節(jié)能、健康、環(huán)保,再者是產(chǎn)品外觀(guān)時(shí)尚,最后才是智能化。吳文新也表示智能化對(duì)于空調(diào)來(lái)說(shuō)是錦上添花,如果片面追求智能化,對(duì)企業(yè)本身發(fā)展難有幫助。智能化是一個(gè)方向,但是離開(kāi)產(chǎn)品本身追求智能化是不行的。

在過(guò)去幾年間,一些空調(diào)行業(yè)的創(chuàng)新正是從用戶(hù)最本質(zhì)的需求出發(fā)。如美的、志高等企業(yè),在堅(jiān)持原本基礎(chǔ)功能和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),分別針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。2012年起,美的集團(tuán)深化轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路,轉(zhuǎn)型的核心標(biāo)志是轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品。投入1000多萬(wàn)元建立美的空氣體驗(yàn)之家,盡可能地模擬接近用戶(hù)真實(shí)的生活家庭環(huán)境,從而全方位地改善消費(fèi)者產(chǎn)品體檢。志高新系列空調(diào)也針對(duì)當(dāng)下十分惡劣的環(huán)境,搭載了實(shí)用的空調(diào)凈化功能。

空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)該緊貼用戶(hù)需求。在中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌看來(lái),作為白電產(chǎn)品的空調(diào)與彩電有著本質(zhì)的差異,彩電本質(zhì)是為了娛樂(lè),而空調(diào)則是改善家庭的居家環(huán)境,制冷制熱、靜音、保證空氣質(zhì)量這些才是用戶(hù)的核心需求所在。

 

(關(guān)鍵字:智能化 空調(diào))

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